Una Guía para Comunicar Mejor en Diabetes


 2022-02-15

Sandra Canudas, Gerente de ADC y María Jaeschke, experta en marketing, tuvieron la amabilidad de concedernos una entrevista para darnos a conocer su trabajo en la Associació de Diabetis Catalunya

Entre sus múltiples proyectos, se ha creado una guía para periodistas y profesionales de la comunicación sobre un tema de suma importancia: transmitir información cuando se trata de diabetes.

La guía está a nuestra disposición en su página web. Aquí te contamos más:

La Associació de Diabetis Catalunya (ADC)

La ADC ya cuenta con 30 años en activo, ha comenzado a profesionalizarse desde la contratación de la Gerente y más personal desde hace 4 o 5 años. Cuentan ya con una página web importante, más personal, especialistas, etc. La Asociación trata a todo tipo de diabetes, la mitad de los socios viven diabetes tipo 2 y hay mucha gente con mucho espíritu cooperativo. Además tratan el tema de las familias y el tema psicológico para los padres y allegados.

En lo referente a sus proyectos y labor, llevan a cabo talleres, crean materiales educativos, ayudan a la creación de políticas públicas relacionadas con la diabetes. 

Como objetivos y de cara al futuro lo importante es que no haya analfabetismo relacionado con la diabetes sobre todo con los tipo 2, algunas personas mayores aún dicen que tienen “un poco de azúcar” y no le dan mucha importancia. Luego está el objetivo de intentar llegar a que todas las personas tengan todos los recursos necesarios como acompañamiento para salidas extraescolares, comedores en las escuelas, etc., en donde se tenga en cuenta la diabetes. 

Aún está “marginal” este tema y eso que la diabetes no es una enfermedad minoritaria, y más que va a ser después de la pandemia. En el post covid y durante la pandemia han crecido los debuts en diabetes tipo 1. Es importante tener una  buena estrategia de comunicación para que la gente acepte nuestra información.

La guía “Cómo comunicar en diabetes” 

La idea de crear la guía surgió porque dentro de los temas y vacíos en el mundo de la diabetes, se dieron cuenta de que a nivel usuario público y como otro tipo de revista especializada parecía importante el conocimiento de la enfermedad y no era así, hablaban de “diabéticos” en vez de personas con diabetes, hablaban de azúcar y no de glucosa.

Si no damos estas herramientas a los que reparten la información, mal vamos. Empezamos por los periodistas especializados en salud y de ahí aprenden y nuestro objetivo próximo es crear guías de deporte y vejez que es un tema pendiente, -en la pandemia se vio mucho que no se podía salir a la calle y las personas no podían salir al exterior- nos comentaron.

Hay muchas recomendaciones que se necesitan realizar para saber cómo comunicar: por ejemplo, cuando se habla de diabetes, nos falta expresar qué tipo de diabetes es. Por eso hicieron la guía interactiva con enlaces a videos, un cuestionario de prevención en diabetes y recursos que están en su web, que es muy completa y tiene en la parte de recursos mucho material dividido por temas. También podemos encontrar muchas curiosidades que pueden surgir como “nota de color” o datos curiosos.

Se puede descargar tanto en español como en catalán. Podemos impactar a la sociedad gracias a esta guía. -Tardamos un año en realizarla-, nos comentan. Una única persona puede llegar a mucha gente, si esa persona escribe bien, impactará y llegará a mucha gente.

Tenemos una vez al año un congreso: “Influencer´s day”, en el primero, que fue hace 3 años, queríamos atraer a influencers, para atraer a su público, optimizar recursos y al final, reunir mucha más gente.

Tenemos los resultados de descarga de la guía y sabemos que ha sido adquirida mucho por parte de periodistas y profesionales de la comunicación.

Algunas recomendaciones generales de la guía son para comunicar, – hablamos de cosas como sustituir la palabra “diabético” por persona con diabetes, diferenciar la diabetes de la que se trata y que, cuando un periodista habla sobre una investigación en diabetes sea explícito y no cree falsas esperanzas “con tal de buscar la noticia”- nos comparten.

Hay otra parte de la guía para compartir las fake news y los mitos sobre la diabetes, por ejemplo por nombrar uno:“que las personas con diabetes no pueden comer alimentos con azúcar”. Hicieron esa parte de mitos con los que más se escuchan y les parecieron más importantes. La guía es sencilla pero muy completa y también de divulgación con el objeto de que la pueda leer y entender cualquier persona interesada.

Entre las recomendaciones para nosotros, que vivimos con diabetes, son que nos compete a nosotros también comunicar sobre los mitos y las “fake news”, si los interesados no nos ponemos “las pilas” en una buena comunicación, no sería bueno. 

En las Asociaciones ya se va mostrando que se ha de decir: “personas con diabetes”. Esta reconstrucción pasa también con el lenguaje relativo a la perspectiva de género. –Nos estamos acostumbrando a estos nuevos usos del lenguaje. Hay mucho que todavía nos falta, nosotros somos conscientes y hay muchas que aún no lo son- nos comentan.

Hay ya suficientes temas de alimentación y mil cosas más como para estar pendientes del lenguaje, por ejemplo en el momento del debut, por eso es importante ser tolerante, porque hay mucho aprendizaje que realizar y adquirir, debemos apoyar para que las personas vayan captando las cosas poco a poco.

Dónde encontrar a la Asociación y descargar su guía. 

Al final de la sección “Home” en la página web  adc.cat se puede descargar online gratuitamente la guía en catalán.i se comparte mejor, esperamos que tenga mucha difusión citando la fuente

ESCRITO POR Lucía Feito Allonca de Amato, PUBLICADO 02/15/22, UPDATED 04/13/22

Lucy lleva 30 años viviendo con diabetes tipo 1, tiene doble nacionalidad Española y Argentina y es Licenciada en Derecho por la Universidad de Oviedo. Forma parte activa de la comunidad en línea de diabetes, temática en la cual se mantiene permanentemente actualizada. También es paciente experto en enfermedades crónicas cardio-metabólicas por la Universidad Rey Juan Carlos y activista por los derechos de las personas del colectivo LGBTQ+.