Las bombas de insulina Animas son descontinuadas
Nota del editor: este anuncio afecta solo a los clientes en los mercados de EE. UU. y Canadá.
CHESTERBROOK, Pensilvania. La compañía de cuidado de la diabetes de Johnson & Johnson, Animas Corporation ha anunciado la intención de suspender la fabricación de las bombas de insulina Animas® Vibe® y OneTouch Ping®. Animas Corporation se ha comprometido a continuar con la asistencia al cliente y la capacitación, así como a proporcionar una garantía para los suministros de la bomba asociados con los dispositivos descontinuados durante un período de tiempo. Hasta el 30 de septiembre de 2019, Medtronic proporcionará suministros Animas a quienes sigan usando estas bombas de insulina.
Animas Corporation se ha comprometido a continuar con la asistencia al cliente y la capacitación, así como a proporcionar una garantía para los suministros de la bomba asociados con los dispositivos descontinuados durante un período de tiempo. Actualmente, solo los clientes de EE. UU. y Canadá se ven afectados. Todavía quedan por conocer detalles sobre cómo afectará esto a los mercados de Australia, Nueva Zelanda y los internacionales.
Valerie Asbury, gerente general de Animas Corporation, hizo una declaración a los usuarios actuales de la bomba, diciendo: “Reconocemos que los pacientes que viven con diabetes confían en nuestros productos para brindar cuidados críticos, y queremos asegurarles que estaremos con ellos en cada paso del camino a lo largo de esta transición”.
Aunque los usuarios actuales de Animas tendrán asistencia para la transición a Medtronic sin costo (evitando la amenaza de perder la bomba por completo o de pelear con proveedores de seguros por la cobertura), la medida deja incómoda a muchas personas en la comunidad estadounidense y canadiense. A principios de este año, Roche suspendió su bomba de insulina Accu-Chek®, dejando una opción menos de dispositivo para personas con diabetes Tipo 1 en un mercado de bombas ya de por sí pequeño. Roche también dirigió clientes a Medtronic.
Para muchas personas con diabetes Tipo 1 que dependen de las bombas de insulina para mejorar su manejo de la diabetes y su salud en general, las noticias son angustiosas. Dana Howe, gerente de medios sociales en Beyond Type 1 y usuaria de la bomba Tandem, dio su reacción personal a las noticias de la industria, diciendo que “a veces las decisiones comerciales no están alineadas con las prioridades de la comunidad”.
La realidad de las decisiones comerciales en el sector sanitario es que la descontinuación de los productos no suele basarse en la satisfacción del cliente o incluso en la necesidad. Por lo general, proviene de puntos de referencia de la compañía que no son para el público. “No es que una bomba de insulina sea necesariamente mejor que cualquier otra”, dice Dana. “Se trata más del miedo que tiene la comunidad de no tener otra opción”.
“Perder esa elección de algo de lo que dependemos tanto puede ser estresante”, dice Dana. “Y las necesidades y los estilos de atención de las personas con diabetes Tipo 1 pueden variar mucho”.
Las características juegan un papel importante en la selección de bombas de insulina y son tan variadas como las opciones de colores. Con tubos versus sin tubos. Pantalla táctil versus botones manuales. El desarrollo de las características puede y debe ser impulsado por las necesidades y retroalimentación del paciente. Con una menor competencia en el mercado, los fabricantes restantes tienen aún más el deber de consultar con los pacientes y los grupos de pacientes.
¿Qué debe hacer un cliente actual de Animas?
- Permanecer en Animas: por un período de tiempo ya que Medtronic proporcionará suministros hasta septiembre de 2019: la comunidad está esperando información adicional sobre la atención para clientes actuales de Animas en términos de garantía, capacitación y atención.
- Hacer la transición a Medtronic: Animas negoció un acuerdo con Medtronic para permitir a los usuarios realizar la transición a los dispositivos de Medtronic de forma gratuita.
- Hacer la transición a Omnipod: al igual que la oferta extendida a los clientes de Roche, el programa de bienvenida Omnipod de Insulet permite que los impulsores Animas elegibles comiencen en el Omnipod sin tubos, sin costo inicial.
- Hacer la transición a Tandem: por un tiempo limitado, los usuarios elegibles de la bomba Animas pueden usar una bomba de insulina Tandem por el resto de su garantía, (hasta un año), por un único pago de $ 999.
Las nuevas bombas de insulina actualmente en desarrollo ofrecen la posibilidad de opciones adicionales para los pacientes en el futuro. Bigfoot Biomedical, por ejemplo, está desarrollando un sistema automatizado de administración de insulina, el Sistema Smartloop, y actualmente se encuentra en ensayos clínicos. Y quién sabe si otras bombas disponibles a nivel internacional, como las bombas DANA Diabecare de Corea del Sur, con el tiempo cruzarán a los mercados de EE. UU. y Canadá. El tiempo dirá.
Lee: Servicio y atención de Medtronic para usuarios de bombas de insulina Animas.
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