Entrevista con Shacey Petrovic, CEO de Insulet
Una vida influenciada por la diabetes Tipo 1
Shacey Petrovic se ha visto afectada por la diabetes Tipo 1 desde que tiene memoria. Crecer con un padre con diabetes Tipo 1 y el mal manejo de su condición médica tuvo un efecto duradero en quien es actualmente la directora ejecutiva de Insulet.
“Aprendí sobre [la diabetes Tipo 1] desde el punto de vista de un miembro de la familia. Me ponía muy nerviosa cuando mi padre se subía a un automóvil porque no estaba muy bien controlado”.
Hace aproximadamente diez años, la diabetes Tipo 1 casi le costó la vida a su padre, después de que un incidente de hipoglucemia mientras conducía lo dejara con 18 huesos rotos, la mandíbula rota y en estado de coma. El único aspecto positivo fue que lo llevó a comenzar la terapia Pod (terapia con cápsulas de insulina).
“Al final del día, en realidad le agradezco a Dios porque fue un punto de inflexión en la forma en que cuidaba de sí mismo y en lo abierto que estaba con respecto a la situación con la que estaba luchando. Todo eso, al final del día, terminó siendo algo muy bueno a largo plazo”.
Ver lo mucho que cambió su vida con una bomba de insulina fue revelador para Shacey. Al igual que muchas personas que viven con diabetes Tipo 1, su padre había dudado en hacer el cambio debido a como el percibía el nivel de invasión y falta de discreción. Pero en ese momento, ni ella ni su padre sabían que existían bombas sin catéter.
Shacey estaba trabajando como directora ejecutiva de una compañía de bienestar de la mujer en Utah cuando recibió la llamada del ex director ejecutivo de Insulet, Patrick Sullivan, que la reclutaba para que se desempeñara como directora comercial. No estaba convencida de que cambiar su título de directora ejecutiva al de directora comercial tuviera sentido para su carrera, pero luego vio el potencial de la tecnología Omnipod.
“[Sullivan] no tenía idea de que mi padre tenía diabetes Tipo 1, y me envió un enlace a Omnipod. Y lo vi, y pensé: ‘Bien, sé que podría haber puesto a mi padre a usar una bomba antes si hubiera sabido acerca de esta tecnología, y ¿cómo es que yo, alguien que ha trabajado con tecnología médica durante la mayor parte de su carrera, quién tiene un padre con diabetes Tipo 1, ni siquiera sabía que esto existía? Fue realmente revelador para mí, y me enamoré casi inmediatamente de esta tecnología, y por eso vine”.
La importancia del acceso
Algo de lo que Shacey está bien informada son los problemas de acceso dentro de la comunidad de personas con diabetes Tipo 1. Insulet tuvo el acceso en mente cuando formuló la última versión de su sistema de manejo de insulina, el Omnipod DASH.
“Creo que se trata de cómo hacemos que estas tecnologías sean accesibles, sencillas y con la menor carga posible para el usuario. Y realmente nos retamos con DASH para poder hacer eso. Es un teléfono para el consumidor que agrega carácter intuitivo a la interfaz del usuario… Creo que llevamos la discreción y la simplicidad a nuevas alturas”.
La directora ejecutiva va en serio cuando se trata de la accesibilidad: “Tomamos la decisión con DASH de eliminar el costo inicial del sistema, y eso es, para nosotros, un compromiso continuo porque nuestro objetivo es poder traer más innovación al mercado y permitir que los pacientes no tengan que estar comprometidos con un contrato de cuatro años. Y la idea es que a medida que mejoramos la innovación más y más, las personas podrán avanzar hacia esas innovaciones sin ninguna restricción y sin ningún costo por adelantado. Y eso es parte de nuestro compromiso de reducir la carga y mejorar vidas… Aprender tanto sobre el negocio me hizo darme cuenta de que hay una gran carga para tan solo acceder a este tipo de tecnologías”.
Shacey reconoce que el simple hecho de ofrecer el Gestor Personal de Diabetes sin costo adicional no es suficiente en sí mismo para que las personas accedan a DASH, y algunas compañías de seguros médicos aún no están cubriendo el sistema DASH. Insulet tiene una herramienta en línea para verificar los requisitos, y ha establecido un proceso de apelaciones para ayudar a los usuarios actuales de Omnipod a asegurar la cobertura de DASH.
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre DASH aquí.
La interoperabilidad y el futuro de los híbridos de circuito cerrado
Una de las cosas más emocionantes que están sucediendo en la tecnología de la diabetes en los últimos años es la prevalencia de la interoperabilidad, las bombas de insulina y los MCG de diferentes fabricantes que trabajan juntos para formar sistemas híbridos de circuito cerrado. Insulet está consciente de que este es el futuro de la tecnología de la diabetes y tiene dos híbridos de circuito cerrado diferentes que se lanzarán en los próximos dos años: Omnipod HORIZON y una colaboración entre DASH y Tidepool Loop.
“Simplemente estamos de acuerdo con la premisa de la interoperabilidad, y creemos que nuestro trabajo es hacer de nuestro Omnipod el mejor sistema de administración, pero la gente debería poder usar cualquier sensor y cualquier otra información que quieran y puedan usar”.
Tidepool Loop existirá inicialmente como una aplicación de iPhone autorizada por la La Administración de Alimentos y Medicamentos estadounidense (FDA, por sus siglas en inglés) que usa información de su MCG (inicialmente Dexcom G6) para controlar el Omnipod Dash a través de Bluetooth. El Omnipod Horizon también será un circuito cerrado híbrido controlado desde tu teléfono inteligente, y Petrovic se da cuenta de la novedad de controlar la bomba desde el teléfono.
“Eso es muy genial porque somos una de las pocas compañías que realmente puede eliminar un componente del sistema y podrá usar su teléfono y tener un Pod… Sabemos que la solicitud número uno de nuestros usuarios es poder para controlar tu Pod desde tu celular.”
Una distinción importante entre Horizon y Tidepool Loop es dónde vive el algoritmo. Con Tidepool, el algoritmo estará en tu iPhone, mientras que con Horizon, el algoritmo estará en el Pod y el circuito continuará sin importar si estás o no dentro del alcance de tu dispositivo.
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“Con Horizon, podrás dejar atrás tu Gestor Personal de Diabetes o tu teléfono o lo que sea, y permanecer en control del circuito cerrado porque el sensor en el Pod le habla directamente [al MCG] en un circuito cerrado en el cuerpo. Y eso es importante cuando pensamos en el tiempo dentro del rango porque cada vez que te desconectas, estás fuera del circuito cerrado. Queremos que la gente vaya y se dé una ducha o vaya a nadar o haga ejercicio y permanezca en un circuito cerrado porque cuanto más tiempo pase en el circuito, cuanto más tiempo pase dentro del rango, mejor será su resultado… Así que pensamos que habrá algunas ventajas reales de tener el algoritmo en el Pod en lugar de tenerlo en un Gestor Personal de Diabetes separado o en un teléfono inteligente.
Llevándolo a casa
Un movimiento clave para Shacey al convertirse en directora ejecutiva fue abrir una planta de fabricación en los Estados Unidos, en Acton, Massachusetts. Históricamente, la compañía ha contratado su fabricación a través de una planta en China, pero la escala de producción ha aumentado dramáticamente en los últimos años, con la base de clientes creciendo más del doble desde 2016.
Además de tener la capacidad de aumentar la producción, tener una segunda fábrica era importante para crear redundancia en la cadena de suministro. Fueron muchos factores los que determinaron la mejor ubicación para la nueva fábrica.
Shacey Petrovic explica: “Como parte de nuestra estrategia, queremos traer al mercado al menos un producto nuevo al año durante los próximos cinco años. Nos dimos cuenta de que probablemente tendría sentido tener nuestra fabricación cerca de nuestro equipo de innovación porque entonces podemos ser realmente buenos en la transferencia de tecnología y en el lanzamiento de nuevos productos, por lo que decidimos invertir en la producción en Massachusetts. Eso es muy emocionante porque nos permite, básicamente, producir el producto a un costo menor en los EE. UU., en comparación con China y de una manera que sea muy extensible y confiable, manteniendo nuestra alta calidad. Hasta ahora, ha sido un paso muy emocionante para nosotros. Ahora estamos fabricando Pods en los Estados Unidos, en las líneas en Massachusetts”.
La importancia de la comunidad de personas con diabetes
Algo por lo que Shacey se ha inspirado por completo en sus cuatro años y medio en Insulet es la fuerza de la comunidad de personas con diabetes en general.
“Hay un nivel completamente diferente de pasión y compromiso en esta comunidad. He aprendido mucho en este período de tiempo, y aprendo más cada día. Es un mercado muy dinámico, hay mucha innovación y creo que muchas cosas están sucediendo para los pacientes desde el punto de vista de la comunidad. Ha sido muy educativo, muy retador y muy divertido”, dice ella.
Insulet se ha asociado con varias organizaciones sin fines de lucro y de activismo durante el cargo de Shacey, y eso sigue siendo una parte importante de la misión de la compañía en la perspectiva del futuro.
“Nuestra misión es mejorar las vidas de las personas que viven con diabetes… Si estamos realmente comprometidos con esa misión, y es así, vamos a encontrar maneras a través de nuestras alianzas con la comunidad para lograr mayores impactos”.
Este artículo fue publicado como parte de una asociación entre Beyond Type 1 e Insulet.
